KONE Flow -mobiilisovellus Residential Flow'lle
- Etusivu
-
Opastusartikkelit
- Pikaoppaat
- + Johdanto
-
+ Aloittaminen
- KONE Flow -mobiilisovelluksen lataaminen ja asennus
- Rekisteröityminen KONE Flow -sovellukseen
- Pääkäyttäjän määrittäminen
- Sellaisen pääkäyttäjän määrittäminen, joka ei asu kiinteistössä eikä käytä sitä
- Alikäyttäjän määrittäminen
- Sähköpostikutsu
- KONE Residential Flow'n käyttäminen ilman älypuhelinta
- Sijainnin vaihtaminen
- + Ovien avaaminen
- + Hissin ohjaus
- + Ovipuhelimen käyttö
- + Kulkuoikeuksien hallinta
-
+ Asetusten hallinta
- Androidin asetusten optimointi
- Oman tilin hallinta
- Sijaintien hallinta
- Älypuhelinavaimien, tägien ja avainkoodien hallinta
- Kotikerroksen muuttaminen automaattisiin hissikutsuihin
- Uuden älypuhelimen rekisteröinti tai vanhan älypuhelimen vaihtaminen
- Ovipuhelujen ja nimikylttien aktivointi ja hallinta
- Ovipuhelimen asetusten hallinta
- KONE Flow'n salasanan palauttaminen
-
UKK
-
+ Residential Flow – usein kysytyt kysymykset
- Residential Flow – usein kysytyt kysymykset
- Minulla on ongelmia KONE Flow -sovelluksen asentamisessa älypuhelimeen. Mitä minun pitäisi tehdä?
- En pysty rekisteröitymään KONE Flow -sovellukseen
- En pysty kirjautumaan KONE Flow -sovellukseen
- En pysty palauttamaan KONE Flow -tilini salasanaa
- Sähköpostikutsun linkki ei toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?
- En saa ovea avattua tägillä
- En saa ovea avattua älypuhelinavaimella
- Minulla on ongelmia hissin kutsumisessa
- Minulla on ongelmia video-ovipuhelujen vastaanottamisessa KONE Flow -sovelluksella
- Minulla on ongelmia ääniovipuhelun vastaanottamisessa
- En saa ovea avattua ovipuhelun aikana
- Kulkuoikeuteni ovat muuttuneet. Miksi?
- Miten muutan avainasetuksiani ja niihin liittyviä kulkuoikeuksia?
- Miten luon älypuhelinavaimet muille saman kotitalouden asukkaille?
- Odotan vierasta. Miten minun pitäisi antaa hänelle kulkuoikeudet?
- Minulla on uusi älypuhelin. Miten siirrän tilini siihen?
- Palvelussa ilmeni vika tai sain virheilmoituksen. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Aion vuokrata asuntoni. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Täytyykö KONE Flow -sovelluksen olla auki, jotta voin vastaanottaa ilmoituksia esimerkiksi saapuvista ovipuheluista?
- Olen pääkäyttäjä. Mitä se tarkoittaa?
- Mitä eroa on pääkäyttäjällä, alikäyttäjällä, jolla on pääkäyttäjän oikeudet, ja alikäyttäjällä, jolla ei ole pääkäyttäjän oikeuksia?
-
+ Residential Flow – usein kysytyt kysymykset
- Ladattavat tiedostot ja materiaalit
Minulla on ongelmia video-ovipuhelujen vastaanottamisessa KONE Flow -sovelluksella
Varmista, että älypuhelimessasi on internetyhteys. Varmista myös, että KONE Flow'n ilmoitusasetusten ovipuhelintoiminto on käytössä ja ovipuhelimessa on nimikylttisi. Voit testata internetyhteyden avaamalla verkkosivuston älypuhelimen selaimessa. Lisätietoja on ohjeaiheissa Video-ovipuhelun vastaanottaminen, Ovipuhelujen ja nimikylttien aktivointi ja hallinta sekä Ovipuhelujen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä hallinnoijaan.
Jotkin Android-älypuhelimet käyttävät akunsäästöasetuksia ja muita sovelluskohtaisia asetuksia, jotka estävät esimerkiksi oven avaamisen ja videopuhelut KONE Flow -sovelluksella.
-
iHuomautus: Joissakin älypuhelimissa akun heikko varaustaso voi rajoittaa ovipuhelujen vastaanottamista. Kaikissa älypuhelimissa käyttäjä ei voi säätää akun optimointia.
Lisätietoja Androidin asetusten optimoimisesta on ohjeaiheessa Androidin asetusten optimointi.
Myös jotkin VPN-palvelut estävät videopuhelut. Saat videopuhelut käyttöön, kun katkaiset VPN-yhteyden. Lisäksi joidenkin matkapuhelinoperaattoreiden tiedetään estävän SIP-protokollan, mikä estää myös videopuhelut. Saat videopuhelut käyttöön, kun pyydät operaattoria tai palveluntarjoajaa poistamaan SIP-protokollan eston tai vaihdat sopimusta tai palveluntarjoajaa.
-
iHuomautus: Lukitussa iOS-laitteessa täytyy tehdä joitakin lisätoimia, ennen kuin KONE Flow -videopuhelun voi avata. Lisätietoja on ohjeaiheessa Oven avaaminen vierailijoille ovipuhelun aikana.