KONE Residential Flow -järjestelmässä on seuraavat käyttäjätyypit:
- Pääkäyttäjät
Oletusasetuksen mukaan pääkäyttäjä on kiinteistön omistaja. Tyypillisesti pääkäyttäjä asuu kiinteistössä. Pääkäyttäjä voi myös olla kiinteistön vuokranantaja, joka asuu muualla. Pääkäyttäjillä on oikeus hallita kiinteistönsä alikäyttäjien kulkuoikeuksia ja ovipuhelintoimintoja. Pääkäyttäjät hallinnoivat omien alikäyttäjiensä ja vierailijoidensa kulkuoikeuksia KONE Flow -mobiilisovelluksen avulla. Pääkäyttäjät voivat määrittää kiinteistöihinsä alikäyttäjiä. - Alikäyttäjät
Alikäyttäjät asuvat rakennuksessa olevassa kiinteistössä tai käyttävät sitä mutta eivät omista sitä. Alikäyttäjiä ovat esimerkiksi pääkäyttäjän perheenjäsenet tai kiinteistössä asuvat vuokralaiset. Alikäyttäjillä on jatkuva pääsy kiinteistöönsä. Alikäyttäjät, joille on myönnetty hallinnoijan oikeudet, voivat lisätä kiinteistöihinsä lisää alikäyttäjiä. - Vierailijat
Vierailijat ovat henkilöitä, jotka tarvitsevat tilapäisen pääsyn kiinteistöön. Vierailija voi olla esimerkiksi satunnaisesti käyvä asentaja tai siivooja taikka usein käyvä pääkäyttäjän ystävä tai sukulainen. Vierailijat käyttävät kiinteistöön pääsyyn tilapäisiä avainkoodeja. - Sivulliset käyttäjät
Sivulliset käyttäjät ovat henkilöitä, jotka tarvitsevat tilapäisen pääsyn rakennukseen. Sivulliset käyttäjät voivat olla esimerkiksi satunnaisesti käyviä asentajia tai siivoojia.